Servizi Online
Gestisci le forniture della tua casa da Servizi Online
Servizi Online
Gestisci le forniture della tua casa da Servizi Online
My Hera
Gestisci i tuoi servizi dove e quando vuoi con la nuova App My Hera.
My Hera
Gestisci i tuoi servizi dove e quando vuoi con la nuova App My Hera.
Cerchi un'informazione specifica?
Contratto
Attivazione e gestione del contratto di luce e gas: tutto quello che devi sapere
Bolletta luce e gas
Trovi tutte le informazioni per l'invio elettronico della bolletta, le modalità di fatturazione e le fasce orarie
Autolettura
Effettua l’autolettura per ricevere la bolletta basata sui consumi effettivi
.png/ea5c9435-034d-8889-ef4e-8cc801a36e3b)
Pagamento
Tutti i metodi di pagamento messi a disposizione per i clienti Hera
Allacciamento
Tutte le modalità e i canali per effettuare la domanda per un allacciamento
Agevolazioni e Bonus sociale
Scopri i dettagli del bonus sociale, il regime di compensazione della spesa sostenuta da clienti in condizione di disagio economico e/o fisico
Contatore
Se ritieni che il contatore non funzioni correttamente, richiedi una verifica presso un laboratorio qualificato
Sospensione fornitura
Scopri tutte le modalità, i tempi e i costi per richiedere la riattivazione della fornitura sospesa a causa di bollette scadute
Sicurezza
Gruppo Hera suggerisce alcune regole di comportamento che rendono il gas più sicuro e riducono i consumi
Conciliazione
Servizio di conciliazione per la risoluzione delle controversie con gli Operatori
Teleriscaldamento
Standard di qualità commerciale per il servizio di teleriscaldamento
Hai bisogno di aiuto?
Entra in contatto gratuitamente con i nostri consulenti energetici.