Gruppo Hera Luce e Gas 〉Info Utili

16/09/2026

Modulo Legge 80: cos'è e a cosa serve
26/02/2026

Ulteriore proroga per l'anno 2026 delle misure agevolative tariffarie per i clienti maggiormente colpiti dal terremoto del Centro Italia (2016-2017)
25/02/2026

Emergenza ciclone Harry
18/12/2025

Modifica regole tassazione gas dal 1/1/2026
31/07/2025

Mix medio combustibili
01/07/2025
  • info utili

Glossario: "La bolletta dei clienti finali di energia” in poche parole

Il Glossario è uno strumento rivolto ai clienti finali di energia elettrica (alimentati in Bassa tensione) e di gas (con consumi annui fino a 200.000 Smc) che intende rendere più comprensibili i termini utilizzati nelle bollette di energia elettrica e gas, fornendo per ogni voce una semplice spiegazione.
24/06/2025

Livelli di qualità commerciale dei servizi di vendita di energia elettrica e gas naturale - anno 2025
09/04/2025

Contributo straordinario per la fornitura di energia elettrica dei clienti domestici
08/01/2025

Utilizzo dell’elettrovalvola integrata nei contatori gas smart-meter di calibro G4-G6: avvertenze per il cliente in caso di chiusura da remoto dell’elettrovalvola
11/02/2024

Ulteriore proroga delle misure agevolative tariffarie per i clienti maggiormente colpiti dal terremoto del Centro Italia (2016-2017)
18/12/2023

Aggiornamento in materia di agevolazioni tariffarie a sostegno delle popolazioni maggiormente colpite dall’alluvione del maggio 2023
04/07/2023
  • info utili

Disposizioni urgenti a favore delle popolazioni colpite dagli eccezionali eventi meteorologici verificatisi a partire dal 1°maggio 2023.
18/04/2023

Agevolazione per le imprese: rateizzazione bollette energia elettrica e gas
12/12/2022

Informativa sull’applicazione di eventuali ricalcoli della nuova componente CMEM
07/03/2022
  • info utili

Premiamo il 2022
18/01/2022

Disposizioni urgenti rateizzazione
31/05/2021

Indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e richieste informazioni 2021
10/03/2021

Scambio di informazioni tra gli operatori
01/01/2021
  • info utili

Assicurazione clienti finali gas
12/10/2020

PRESCRIZIONE BIENNALE
28/09/2020

Indagine sulla qualità dei call center anno 2020
04/06/2020

Iban esteri
27/02/2020
  • info utili

Modulo per reclami e segnalazioni
24/05/2019
  • info utili

Accertamenti della sicurezza post contatore: Delibera 40/2014