Il Decreto Bollette n. 21/2026 ha rafforzato la tutela contro il telemarketing scorretto nel settore dell’energia. Vieta le chiamate commerciali non richieste per contratti luce/gas, rendendo nulli i contratti conclusi per telefono senza consenso esplicito.
I call center potranno dunque contattare il consumatore, fornire informazioni e perfezionare contratti solo a fronte di una richiesta preventiva a farsi richiamare fornita direttamente dal consumatore, attraverso la compilazione di moduli digitali presenti sulle pagine web della società di vendita.

A partire dunque dal 19 giugno dunque solo il tuo attuale fornitore di luce e gas è autorizzato a contattarti telefonicamente.
I contratti proposti da altri fornitori tramite chiamate o messaggi sono nulli, salvo tua richiesta esplicita tramite modulo digitale su loro siti ufficiali.
Presta attenzione quindi a:

• verificare sempre l’identità di chi ti chiama;
• non comunicare dati personali o informazioni della bolletta;
• offerte urgenti, cambi fornitore o modifiche mai richieste.
   

Per ogni dubbio, EstEnergy è al tuo fianco.
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