Vai sul portale https://servizionline.gruppohera.it/ e accedi con le tue solite credenziali: all’interno delle tua area riservata d’ora in poi troverai anche i contratti Ascotrade! Le stesse credenziali saranno valide anche per accedere all’app My Hera.
Se hai dimenticato le credenziali di accesso, ricorda che puoi facilmente recuperarle utilizzando le apposite funzioni nel form di login: Hai dimenticato lo username? e Hai dimenticato la password?

Attenzione! Nella tua nuova area riservata troverai anche le vecchie bollette Ascotrade – dal 1° ottobre 2020 in poi – in un apposito archivio.
Per ragioni tecniche legate alla migrazione, invece, il tuo saldo pagamenti potrebbe non risultare aggiornato né all'interno dei nuovi servizi online né in AscoClick.
Se hai effettuato i pagamenti o sei domiciliato, non ti preoccupare: il saldo risulterà nuovamente aggiornato a partire dalle prime settimane di dicembre.    

Riceverai - all’indirizzo e-mail con cui sei registrato allo sportello online AscoClick - tutte le istruzioni per accedere ai nuovi Servizi Online e alla nuova app My Hera.

Potrai utilizzare il tuo nuovo account anche per visualizzare altri contratti intestati a un tuo familiare o alla tua attività: sarà sufficiente aggiungerli al tuo profilo, dalla sezione “Gestione Profili”. 

Attenzione! Nella tua nuova area riservata troverai anche le vecchie bollette Ascotrade – dal 1° ottobre 2020 in poi – in un apposito archivio.
Per ragioni tecniche legate alla migrazione, invece, il tuo saldo pagamenti potrebbe non risultare aggiornato né all'interno dei nuovi servizi online né in AscoClick .
Se hai effettuato i pagamenti o sei domiciliato, non ti preoccupare: il saldo risulterà nuovamente aggiornato a partire dalle prime settimane di dicembre. 

Con una bolletta Ascotrade alla mano, vai sul portale https://servizionline.gruppohera.it/, inserisci i tuoi dati personali e il POD/PDR delle tue forniture (li trovi all’interno del box Dati della tua fornitura in seconda pagina) per creare il tuo profilo d’accesso in pochi click! Con le stesse credenziali potrai accedere anche all’app My Hera.

Una volta creato il tuo profilo, potrai utilizzarlo anche per visualizzare altri contratti intestati a un tuo familiare o alla tua attività: sarà sufficiente aggiungerli al tuo account, dalla sezione “Gestione Profili”. 

Il vecchio sito web di Ascotrade non è più raggiungibile, mentre lo sportello online AscoClick rimarrà accessibile ancora per qualche mese. Attenzione, però: le funzionalità dispositive come, per esempio, la modifica dei dati di profilo o l’attivazione della bollett@web non sono più attive. Fino al 31/12/2022, sarà invece ancora possibile registrare l’autolettura del contatore gas da AscoClick.

Per accedere alla tua vecchia area riservata AscoClick, clicca qui.