A cosa serve l’app Hera 2G
Hera 2G è la nuova App di Hera dedicata ai clienti dotati di contatori teleletti di seconda generazione (2G), con la quale puoi monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora e, a seconda dell’offerta sottoscritta, sapere in anticipo quando l’energia costerà meno oppure scegliere di attivare uno sconto nelle fasce orarie in cui consumi di più!
Così diventi più consapevole di come e quando consumi, e puoi decidere quali azioni compiere per essere più efficiente, pesare meno sull’ambiente e risparmiare in bolletta.
Quali sono le principali funzioni
Hera 2G legge e rielabora i dati trasmessi giornalmente dai contatori 2G, i nuovi dispositivi «smart» che registrano e aggiornano i consumi di energia con dettaglio orario e quart’orario, in modo da essere fruibili e comprensibili da parte dei clienti.
In questo modo, sottoscrivendo una qualsiasi delle offerte abbinate (PiùControllo Special ACTIVE, PiùControllo Special FLAT e Hera SM4RT), la App permette di visualizzare i dati di consumo secondo 3 diverse viste di dettaglio:
• mensile (giorno per giorno)
• settimanale (giorno per giorno)
• giornaliero (ora per ora).
Inoltre, nella prima schermata della app è previsto anche un quadro di sintesi sulla tua fornitura per il mese in corso.
N.B. I dati relativi ai consumi orari vengono inviati giornalmente dal Distributore, generalmente con un ritardo di 48 ore. Per questo motivo, i consumi orari giornalieri visibili all’interno della App sono aggiornati ai due giorni precedenti.
Inoltre, a seconda dell’offerta sottoscritta, potrai anche sapere in anticipo in quale fascia oraria l’energia costerà meno oppure gestire eventuali sconti previsti dalla tua offerta, scegliendo e programmando l’ora di inizio dello sconto in totale autonomia.
Vuoi monitorare l'andamento dei tuoi consumi e sapere in anticipo quando l'energia costerà meno? Scegli l'offerta PiùControllo Active!
Sottoscrivendo l’offerta PiùControllo Special ACTIVE, all’interno della App Hera 2G potrai monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia elettrica a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora. Per essere più consapevole dei tuoi consumi e ridurre gli sprechi.
Inoltre, scegliendo l’offerta indicizzata PiùControllo Special ACTIVE, che prevede per la componente energia l’applicazione del Prezzo Unico Nazionale (PUN) e di un contributo mensile, puoi scoprire in anticipo in quale fascia oraria l’energia costerà meno il giorno successivo.
Il GME (Gestore del Mercato Energetico) pubblica quotidianamente attorno a metà giornata i valori che assumerà il PUN orario nel giorno successivo. Grazie alla lettura di questi dati, Hera 2G espone ogni giorno la fascia oraria più conveniente del giorno in corso o successivo, compresa tra le 8 e le 23.
In particolare, all’interno della prima schermata troverai in evidenza il box «Indice più basso» con una delle seguenti informazioni:
1. l’indicazione della fascia oraria più bassa del giorno dopo, che comparirà non appena i dati del GME saranno disponibili: es. DOMANI 14:00 – 15:00
2. l’indicazione della fascia oraria più bassa del giorno in corso, che resterà visibile fino a quando l’ora non sarà stata superata o il GME non avrà pubblicato i nuovi dati: es. OGGI 10:00 – 11:00
3. la frase «L’orario più conveniente relativo all’indice PUN è superato», quando l’ora più economica di oggi è già passata e quella di domani non è ancora stata pubblicata dal GME.
Vuoi dimezzare il prezzo dell’energia 4 ore al giorno e monitorare l'andamento dei tuoi consumi? Scegli Hera SM4RT!
Sottoscrivendo l’offerta Hera SM4RT, tramite l’App Hera 2G potrai programmare, impostare e modificare in autonomia le fasce orarie scontate che avrai a disposizione ogni giorno: 4 ore consecutive di componente energia scontata del 50%.
Inoltre potrai monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia elettrica a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora, per essere più consapevole dei tuoi consumi e ridurre gli sprechi.
In particolare, nella sezione “Gestisci” dell’App, avrai modo di cambiare a tuo piacimento l’orario di inizio della fascia scontata (Imposta la fascia scontata a partire da un giorno, oppure anche farlo per un singolo giorno Programma la tua fascia scontata), in modo da sfruttarlo al meglio secondo le tue esigenze.
Chi può utilizzare la app Hera 2G
Per poter usare la app è necessario:
• essere dotati di un contatore 2G attivo almeno da 14 mesi, che abbia la disponibilità e possibilità di utilizzo dei dati orari e quart’orari. Infatti, generalmente, è soltanto a partire dal quindicesimo mese successivo all’installazione che i dati giornalieri e orari vengono messi a disposizione delle società di vendita.
• aver sottoscritto un’offerta Hera dedicata ai clienti con contatori 2G, come PiùControllo Special ACTIVE, Hera SM4RT e PiùControllo Special FLAT.
Come attivare la app Hera 2G
L’app è disponibile per Android e iOS ed è scaricabile gratuitamente dagli Store.
I clienti Hera già iscritti all’app My Hera o ai Servizi Online possono accedere con le stesse credenziali personali. In fase di accesso all’app 2G, i clienti dovranno abbinare un codice cliente inserendo un dato anagrafico (il codice cliente stesso o, in alternativa, il codice fiscale/partita IVA) e il codice contratto o il POD relativi all’offerta 2G sottoscritta. Il codice cliente e il codice contratto del punto di fornitura per il quale è stata sottoscritta l’offerta 2G.
Se non sei già iscritto ai Servizi Online o all’app My Hera, puoi creare il tuo account direttamente sull’app Hera 2G! Inserisci:
• nome, cognome e codice fiscale
• email e password
• codice cliente e codice contratto dell’offerta 2G sottoscritta
Ricorda che potrai usare le tue credenziali anche per l’app My Hera e i Servizi Online!
Come faccio a sapere se ho un contatore 2G?
I Distributori, per esempio e-Distribuzione, stanno sostituendo su tutto il territorio nazionale i vecchi contatori elettrici con i nuovi contatori di seconda generazione (2G). Se non sei sicuro che il tuo vecchio contatore sia già stato sostituito, puoi capire se hai un contatore 2G dal fatto che registra e aggiorna il consumo dei chilowattora (kWh) ogni 15 minuti. Per farlo, premi in successione il pulsante di lettura sul contatore: dopo le schermate con le informazioni generali, ci sono quelle relative alla “Lettura dell’energia in tempo reale”. Se i valori di queste schermate si aggiornano ogni 15 minuti, significa che il contatore è 2G. Maggiori informazioni sul funzionamento del contatore sono disponibili sulle pagine web dedicate del Distributore che lo ha installato.
A cosa serve l’app Hera 2G
Hera 2G è la nuova App di Hera dedicata ai clienti dotati di contatori teleletti di seconda generazione (2G), con la quale puoi monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora e, a seconda dell’offerta sottoscritta, sapere in anticipo quando l’energia costerà meno oppure scegliere di attivare uno sconto nelle fasce orarie in cui consumi di più!
Così diventi più consapevole di come e quando consumi, e puoi decidere quali azioni compiere per essere più efficiente, pesare meno sull’ambiente e risparmiare in bolletta.
Quali sono le principali funzioni
Hera 2G legge e rielabora i dati trasmessi giornalmente dai contatori 2G, i nuovi dispositivi «smart» che registrano e aggiornano i consumi di energia con dettaglio orario e quart’orario, in modo da essere fruibili e comprensibili da parte dei clienti.
In questo modo, sottoscrivendo una qualsiasi delle offerte abbinate (PiùControllo Special ACTIVE, PiùControllo Special FLAT e Hera SM4RT), la App permette di visualizzare i dati di consumo secondo 3 diverse viste di dettaglio:
• mensile (giorno per giorno)
• settimanale (giorno per giorno)
• giornaliero (ora per ora).
Inoltre, nella prima schermata della app è previsto anche un quadro di sintesi sulla tua fornitura per il mese in corso.
N.B. I dati relativi ai consumi orari vengono inviati giornalmente dal Distributore, generalmente con un ritardo di 48 ore. Per questo motivo, i consumi orari giornalieri visibili all’interno della App sono aggiornati ai due giorni precedenti.
Inoltre, a seconda dell’offerta sottoscritta, potrai anche sapere in anticipo in quale fascia oraria l’energia costerà meno oppure gestire eventuali sconti previsti dalla tua offerta, scegliendo e programmando l’ora di inizio dello sconto in totale autonomia.
Vuoi monitorare l'andamento dei tuoi consumi e sapere in anticipo quando l'energia costerà meno? Scegli l'offerta PiùControllo Active!
Sottoscrivendo l’offerta PiùControllo Special ACTIVE, all’interno della App Hera 2G potrai monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia elettrica a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora. Per essere più consapevole dei tuoi consumi e ridurre gli sprechi.
Inoltre, scegliendo l’offerta indicizzata PiùControllo Special ACTIVE, che prevede per la componente energia l’applicazione del Prezzo Unico Nazionale (PUN) e di un contributo mensile, puoi scoprire in anticipo in quale fascia oraria l’energia costerà meno il giorno successivo.
Il GME (Gestore del Mercato Energetico) pubblica quotidianamente attorno a metà giornata i valori che assumerà il PUN orario nel giorno successivo. Grazie alla lettura di questi dati, Hera 2G espone ogni giorno la fascia oraria più conveniente del giorno in corso o successivo, compresa tra le 8 e le 23.
In particolare, all’interno della prima schermata troverai in evidenza il box «Indice più basso» con una delle seguenti informazioni:
1. l’indicazione della fascia oraria più bassa del giorno dopo, che comparirà non appena i dati del GME saranno disponibili: es. DOMANI 14:00 – 15:00
2. l’indicazione della fascia oraria più bassa del giorno in corso, che resterà visibile fino a quando l’ora non sarà stata superata o il GME non avrà pubblicato i nuovi dati: es. OGGI 10:00 – 11:00
3. la frase «L’orario più conveniente relativo all’indice PUN è superato», quando l’ora più economica di oggi è già passata e quella di domani non è ancora stata pubblicata dal GME.
Vuoi dimezzare il prezzo dell’energia 4 ore al giorno e monitorare l'andamento dei tuoi consumi? Scegli Hera SM4RT!
Sottoscrivendo l’offerta Hera SM4RT, tramite l’App Hera 2G potrai programmare, impostare e modificare in autonomia le fasce orarie scontate che avrai a disposizione ogni giorno: 4 ore consecutive di componente energia scontata del 50%.
Inoltre potrai monitorare l’andamento dei tuoi consumi di energia elettrica a livello mensile, settimanale e giornaliero, fino al dettaglio ora per ora, per essere più consapevole dei tuoi consumi e ridurre gli sprechi.
In particolare, nella sezione “Gestisci” dell’App, avrai modo di cambiare a tuo piacimento l’orario di inizio della fascia scontata (Imposta la fascia scontata a partire da un giorno, oppure anche farlo per un singolo giorno Programma la tua fascia scontata), in modo da sfruttarlo al meglio secondo le tue esigenze.
Chi può utilizzare la app Hera 2G
Per poter usare la app è necessario:
• essere dotati di un contatore 2G attivo almeno da 14 mesi, che abbia la disponibilità e possibilità di utilizzo dei dati orari e quart’orari. Infatti, generalmente, è soltanto a partire dal quindicesimo mese successivo all’installazione che i dati giornalieri e orari vengono messi a disposizione delle società di vendita.
• aver sottoscritto un’offerta Hera dedicata ai clienti con contatori 2G, come PiùControllo Special ACTIVE, Hera SM4RT e PiùControllo Special FLAT.
Come attivare la app Hera 2G
L’app è disponibile per Android e iOS ed è scaricabile gratuitamente dagli Store.
I clienti Hera già iscritti all’app My Hera o ai Servizi Online possono accedere con le stesse credenziali personali. In fase di accesso all’app 2G, i clienti dovranno abbinare un codice cliente inserendo un dato anagrafico (il codice cliente stesso o, in alternativa, il codice fiscale/partita IVA) e il codice contratto o il POD relativi all’offerta 2G sottoscritta. Il codice cliente e il codice contratto del punto di fornitura per il quale è stata sottoscritta l’offerta 2G.
Se non sei già iscritto ai Servizi Online o all’app My Hera, puoi creare il tuo account direttamente sull’app Hera 2G! Inserisci:
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• email e password
• codice cliente e codice contratto dell’offerta 2G sottoscritta
Ricorda che potrai usare le tue credenziali anche per l’app My Hera e i Servizi Online!
Come faccio a sapere se ho un contatore 2G?
I Distributori, per esempio e-Distribuzione, stanno sostituendo su tutto il territorio nazionale i vecchi contatori elettrici con i nuovi contatori di seconda generazione (2G). Se non sei sicuro che il tuo vecchio contatore sia già stato sostituito, puoi capire se hai un contatore 2G dal fatto che registra e aggiorna il consumo dei chilowattora (kWh) ogni 15 minuti. Per farlo, premi in successione il pulsante di lettura sul contatore: dopo le schermate con le informazioni generali, ci sono quelle relative alla “Lettura dell’energia in tempo reale”. Se i valori di queste schermate si aggiornano ogni 15 minuti, significa che il contatore è 2G. Maggiori informazioni sul funzionamento del contatore sono disponibili sulle pagine web dedicate del Distributore che lo ha installato.
